Propuesta de implementación de la metodología Lean Healthcare para la mejora del proceso de facturación en la clínica de cirugía plástica Excellence de la ciudad de Santiago de Cali
Este proyecto aborda problemas específicos en el área de facturación de la Clínica de Cirugía Plástica Excellence, se evidenció falta de estandarización en los procedimientos, desfase en la gestión documental, errores en el ingreso de datos y la ausencia de manuales de usuario. Con un enfoque cuanti...
- Autores:
-
Mora Chara, Jhoan Fernando
Trochez Ortiz, Roiber Fabian
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Institución Universitaria Antonio Jose Camacho
- Repositorio:
- Repositorio Uniajc
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.uniajc.edu.co/handle/uniajc/2622
- Palabra clave:
- Lean Healthcare
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Este proyecto aborda problemas específicos en el área de facturación de la Clínica de Cirugía Plástica Excellence, se evidenció falta de estandarización en los procedimientos, desfase en la gestión documental, errores en el ingreso de datos y la ausencia de manuales de usuario. Con un enfoque cuantitativo, descriptivo y aplicado, se representaron estos fenómenos sin alterar variables, y se propusieron soluciones prácticas para mejorar el proceso. Se implementaron herramientas como diagramas de flujo, análisis de los cinco por qué, Poka Yoke, Kaizen, diagrama de Ishikawa y estandarización del trabajo. A través de estas metodologías, se logró caracterizar y estandarizar el proceso de facturación, además de actualizar formatos con validación de datos para reducir errores en el diligenciamiento. |
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A través de estas metodologías, se logró caracterizar y estandarizar el proceso de facturación, además de actualizar formatos con validación de datos para reducir errores en el diligenciamiento.PregradoIngeniero(a) Industrial114 páginasapplication/pdfspaInstitución Universitaria Antonio José CamachoFacultad de IngenieríasSantiago de CaliIngeniería IndustrialPropuesta de implementación de la metodología Lean Healthcare para la mejora del proceso de facturación en la clínica de cirugía plástica Excellence de la ciudad de Santiago de CaliTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Lean HealthcareMuraMudaMuriDesperdicioLead timePublicationORIGINALLHC en el proceso de facturacion.pdfLHC en el proceso de 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