Caracterización del servicio al cliente en la ciudad de Ibagué: Una perspectiva desde el cliente y el colaborador

La presente investigación aborda la calidad del servicio al cliente en los almacenes de prendas de vestir de la ciudad de Ibagué, analizando la influencia que tiene la remuneración salarial sobre éste. Para tal propósito se plantea una investigación con enfoque mixto, es decir, tanto cualitativa com...

Full description

Autores:

Calderón Marín, Johan Daniel

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2022

Institución:

Universidad del Tolima

Repositorio:

RIUT: Repositorio U. Tolima

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.ut.edu.co:001/3994

Acceso en línea:

https://repository.ut.edu.co/handle/001/3994

Palabra clave:

350 - Administración pública y ciencia militar
Administración
Remuneración salarial
Servicio al cliente
Atención
Desempeño laboral

Rights

openAccess

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2