Gestión estratégica de innovación en el sistema de atención en la Secretaría de Educación

Esta propuesta de innovación estratégica de la Secretaria de Educación de Boyacá tiene como propósito transformar la forma en que se atiende a la comunidad educativa, dicho de otro modo, de ofrecer un servicio ágil y eficiente en cuanto al trámite de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (P...

Full description

Autores:

Ávila Mendoza, María Yalhi
Cely Benítez, Angie Patricia

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2025

Institución:

Corporación Universitaria Remington

Repositorio:

Repositorio institucional Uniremington

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/8468

Acceso en línea:

https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/8468

Palabra clave:

Innovación
Sistema de atención al ciudadano
Calidad de servicio
Satisfacción de usuario
Eficiencia institucional
Planificación estratégica
Servicio al cliente
Educación pública

Rights

openAccess

License

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)