Mejora en la gestión de inconformidades en el servicio de transporte especial

La prestación de servicio de transporte es una actividad esencial para el traslado de personas en vehículos que satisfacen las demandas del cliente. En Colombia, el Ministerio de Transporte y la Superintendencia de Puertos y Transportes supervisan el transporte especial, asegurando el cumplimiento d...

Full description

Autores:

Vanegas Vanegas, Andrea Carolina
Castro Alfonso, Luis Carlos
Patiño Bermúdez, Gonzalo Eider

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2024

Institución:

Corporación Universitaria Remington

Repositorio:

Repositorio institucional Uniremington

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/5787

Acceso en línea:

https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/5787

Palabra clave:

Acciones correctivas
Calidad
Gestión
Indicador
Mejora
Satisfacción del consumidor
Mejoramiento de procesos
Empresas de transporte

Rights

openAccess

License

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)