El servicio al cliente en los hoteles es la clave para el negocio, pero, ¿si se cumple?

El documento muestra como el servicio al cliente se ha convertido al pasar de los años en motivo esencial en la decisión del cliente al escoger donde realizar la compra de algún producto y/o servicio en especial en las empresas en las cuales su naturaleza es la prestación de servicio, como la indust...

Full description

Autores:
Barón Chivara, Jesús Alexis
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.umng.edu.co:10654/13379
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10654/13379
Palabra clave:
ADMINISTRACION HOTELERA
SERVICIO AL CLIENTE
Servicio
Ventaja competitiva
necesidades
hoteles
Service
Competitive Advantage
needs
hotels
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2