Evaluación de las ventajas de implementar RPA en la gestión de cuentas comerciales en una empresa tecnológica: Un caso de Integración con Dynamics CRM

Este artículo de investigación evalúa las ventajas de implementar la Automatización Robótica de Procesos (RPA) en el proceso de reasignación, creación y actualización de cuentas en el área comercial de una empresa del sector tecnológico haciendo uso del sistema CRM Dynamics. En un contexto de transf...

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Autores:

Ruíz López, Lina María

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2024

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.umng.edu.co:10654/47077

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10654/47077

Palabra clave:

AUTOMATIZACION DE PROCESOS ROBOTICOS (RPA) - APLICACIONES EMPRESARIALES
GESTION DE CUENTAS COMERCIALES - TECNOLOGIAS DE AUTOMATIZACION
SISTEMAS CRM - INTEGRACION CON RPA
TRANSFORMACION DIGITAL - EMPRESAS TECNOLOGICAS
Automatización Robótica de Procesos
CRM
CRM
Gestión de Proyectos
Transformación Digital
Digital Transformation
Project Management
Robotic Process Automation

Rights

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License

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