Generación de ventajas competitivas a partir de la gerencia de servicio

En el presente ensayo se plantea el papel de la gerencia del servicio como generador de ventajas competitivas para las empresas y organizaciones a través de las implementación de estrategias y políticas orientadas a la creación de diferenciación respecto de la competencia, se parte de la premisa seg...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2014

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/11844

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/11844

Palabra clave:

Diferenciacion
Ventajas Competitivas
Globalización
Gerencia de Servicios
Competencia
Competitividad
Mercado
SERVICIO AL CLIENTE
CRECIMIENTO EMPRESARIAL
COMPETITIVIDAD
Differentiation
Competitive Advantages
Globalization
Services Management
Competition
Competitiveness
market

Rights

License

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