Las competencias comerciales como herramienta de apoyo para mejorar la satisfacción y fidelización de los clientes

29 páginas : gráficos.

Autores:

Salas Vargas, Ingrid Lorena

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.umng.edu.co:10654/16978

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10654/16978

Palabra clave:

SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
LEALTAD DEL CONSUMIDOR
SERVICIO AL CLIENTE
Client
Customer service
Commercial strength
Quality
Cliente
Servicio al cliente
Fuerza comercial
calidad

Rights

License

Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017