Habilidades blandas, el desafío para el rendimiento laboral de los empleados públicos

En este ensayo aborda la importancia de las habilidades blandas en el desempeño laboral en las organizaciones, aterrizando teorías y conceptos que infieren en el rendimiento de los empleados públicos. Igualmente se da un vistazo histórico en la evolución de la concepción de las competencias como hab...

Full description

Autores:
Gómez Wagner, Leidy Tatiana
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/39156
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/39156
Palabra clave:
FUNCIONARIOS PUBLICOS
RENDIMIENTO LABORAL
CAPACITACION DE EMPLEADOS
Soft skills
Public employee
Job performance
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Empleado público
Desempeño laboral
Capacitación
Conocimiento
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description En este ensayo aborda la importancia de las habilidades blandas en el desempeño laboral en las organizaciones, aterrizando teorías y conceptos que infieren en el rendimiento de los empleados públicos. Igualmente se da un vistazo histórico en la evolución de la concepción de las competencias como habilidades y una mirada a estudios que demuestran su importancia en el mundo contemporáneo. Teniendo en cuenta que la esencia de las administraciones públicas es el servicio al ciudadano, se analiza la incidencia de la falta de las habilidades en el desarrollo laboral, considerando la capacitación y puesta en práctica de estas; en seguida se realiza la identificación y conceptualización de las habilidades que se relacionan directamente con el empleado público, haciendo énfasis en el trabajo en equipo, la comunicación asertiva, el liderazgo, la inteligencia emocional y la resolución de conflictos; por último, se cuestiona la capacidad de los nombrados líderes en el ámbito público y su disposición para promover el fortalecimiento de las habilidades como potencializador del rendimiento laboral.
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Teniendo en cuenta que la esencia de las administraciones públicas es el servicio al ciudadano, se analiza la incidencia de la falta de las habilidades en el desarrollo laboral, considerando la capacitación y puesta en práctica de estas; en seguida se realiza la identificación y conceptualización de las habilidades que se relacionan directamente con el empleado público, haciendo énfasis en el trabajo en equipo, la comunicación asertiva, el liderazgo, la inteligencia emocional y la resolución de conflictos; por último, se cuestiona la capacidad de los nombrados líderes en el ámbito público y su disposición para promover el fortalecimiento de las habilidades como potencializador del rendimiento laboral.This essay addresses the importance of soft skills in job performance in organizations, landing theories and concepts that infer the performance of public employees. Likewise, there is a historical look at the evolution of the conception of competences as skills and a look at studies that demonstrate their importance in the contemporary world. Taking into account that the essence of public administrations is the service to the citizen, the incidence of the lack of skills in job development is analyzed, considering the training and implementation of these; then the identification and conceptualization of the skills that are directly related to the public employee is carried out, emphasizing teamwork, assertive communication, leadership, emotional intelligence and conflict resolution; Finally, the capacity of the named leaders in the public sphere and their willingness to promote the strengthening of skills as a potentialization of work performance is questioned.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoHabilidades blandas, el desafío para el rendimiento laboral de los empleados públicosSoft skills, the challenge for employee job performance publicFUNCIONARIOS PUBLICOSRENDIMIENTO LABORALCAPACITACION DE EMPLEADOSSoft skillsPublic employeeJob performanceTrainingKnowledgeHabilidades blandasEmpleado públicoDesempeño laboralCapacitaciónConocimientoTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Estudios a DistanciaUniversidad Militar Nueva GranadaAcosta Peña, Juan Carlos (2018). El concepto de liderazgo: una mirada a sus antecedentes históricos, y enfoques teóricos recientes. Universidad de la Salle. https://ciencia.lasalle.edu.co/cgi/viewcontent.cgi?article=2581&context=administracion_de_empresas.Basoredo, C. (2011). Una perspectiva y un modo de explicar la competencia desde el ámbito del desempeño de tareas. Revista Universidad de Murcia, España. https://revistas.um.es/analesps/article/view/123091/115721.Bonilla Rada, Amarilis Rosa (2020). La importancia de la formación en habilidades blandas como estrategia de empoderamiento en las instituciones públicas. Universidad Militar Nueva Granada. https://repository.unimilitar.edu.co/ bitstream/handle/10654/35152/BonillaRadaAmarilis2020.pdf?sequence=1&isAllow ed=yCaicedo, M y Gil, G. (2016). Identificación de las competencias y habilidades para ser gerente de proyectos. Universidad San Buenaventura. Cali. http://bibliotecadigital.usbcali.edu.co/bitstream/10819/3731/1/Identificación _competencias_habilidades_caicedo_2016.pdfChiavenato, Hidalberto (2002). La gestión del Talento Humano. Editorial Mac Graw Hill. (PDF) Libro gestión del talento humano. https://www.academia.edu/25792388 /Libro_gestion_del_talento_humano_chiavenatoDiario el Portafolio (2020). Las habilidades más valoradas por las compañías tras la pandemia. https://www.portafolio.co/tendencias/las-habilidades-mas-valoradas por-las-companias-tras-la-pandemia-545104Fierro C, Fernando. (2017). Las competencias laborales en el sector público: un análisis desde las escuelas de las competencias laborales. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6403419Función Pública, (2018). Curso de inducción a los gerentes públicos de la administración colombiana. 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