Importancia del proceso de servicio al ciudadano de forma transversal a nivel distrital

En esta investigación se muestra una indagación sobre la importancia del proceso de Servicio al ciudadano en las Entidades Distritales en el marco de los lineamientos establecidos por la normatividad vigente y principales factores de buenas prácticas; así mismo, se hace una reflexión sobre garantiza...

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Autores:

Acuña Arevalo, Santiago Andres

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/35014

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/35014

Palabra clave:

SERVICIO AL CLIENTE
ADMINISTRACION PUBLICA
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Citizen Service
Attention
Citizenship
Quality
Good practices
Process
Improvement
District
Public entities
PQRS
servicio al ciudadano
distrital
usuario

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