Influencia del cliente interno en el logro de la operación comercial

Este ensayo expositivo, busca evidenciar la importancia que tiene el cliente interno en la generación de una ventaja competitiva a las organizaciones así como su influencia en las decisiones del cliente externo, ya que este último se ha constituido en la piedra angular para que la empresa continúe d...

Full description

Autores:
Gómez Hernández, Claudia Marcela
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/12254
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/12254
Palabra clave:
SERVICIO AL CLIENTE
GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
LIDERAZGO
MERCADEO
internal customer
Cliente Interno
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2