Influencia del cliente interno en el logro de la operación comercial
Este ensayo expositivo, busca evidenciar la importancia que tiene el cliente interno en la generación de una ventaja competitiva a las organizaciones así como su influencia en las decisiones del cliente externo, ya que este último se ha constituido en la piedra angular para que la empresa continúe d...
- Autores:
-
Gómez Hernández, Claudia Marcela
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/12254
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/12254
- Palabra clave:
- SERVICIO AL CLIENTE
GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
LIDERAZGO
MERCADEO
internal customer
Cliente Interno
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2