Contratacion directa: Una mejoria del desempeño de telecomunicaciones en OSC Top Solutions

Al analizar la situación actual de los técnicos de campo de la empresa OSC Top Solutions en el área de telecomunicaciones, efectuando diversas entrevistas y encuestas a un grupo de 10 trabajadores, conformados por 5 técnicos con un tipo de contrato directo y 5 subcontratados, se demuestra que mayoritariamente los trabajadores subcontratados se encuentran menos satisfechos y motivados que sus pares. Conociendo esto, se procede a detallar las principales razones de dicha inconformidad para posteriormente plantear diversas herramientas y posibles soluciones en base a diversas teorías planteadas para la motivación laboral de los trabajadores que permitan mejorar la situación y desempeño de esta área particular en la empresa. Luego se evalúan todas las herramientas planteadas, determinando que los principales problemas presentados son la brecha salarial entre ambos grupos, el aumento de horas de trabajo de los trabajadores subcontratados, el no acceso a beneficios dados por la empresa a trabajadores de contrato directo, la falta de identidad y apropiación de los trabajadores por su empresa y la imposibilidad de resolver su situación por vías legales debido a la poca regulación legal ante estos escenarios. Luego de determinar que estos problemas no son solucionados satisfactoriamente y a cabalidad con las herramientas motivacionales planteadas, se concluye que la mejor opción es la implementación de contratación directa a todos los técnicos de este grupo específico, incluso cuando esto pueda afectar a corto plazo a la empresa por el costo que esto puede suponer y los requisitos previos para poner en marcha este nuevo modelo.

• Autores: Castañeda Morales, Rafael Mauricio
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.umng.edu.co:10654/47100
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10654/47100
• Palabra clave: CONTRATACION DIRECTA - GESTION EMPRESARIAL - TELECOMUNICACIONES; TELECOMUNICACIONES - ADMINISTRACION Y MEJORAMIENTO DEL DESEMPEÑO; GESTION DE PROYECTOS - CONTRATACION EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION; TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION - MODELOS DE CONTRATACION - IMPACTO EN EL RENDIMIENTO; Subcontratación; Metodología mixta; Empleados; satisfacción; Subcontracting; Mixed methodology; Employees; Satisfaction
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