La era digital como herramienta de calidad en el servicio del sistema bancario colombiano y su influencia en la satisfacción del cliente

21 páginas.

Autores:

Muñoz Fonseca, Laura Liseth

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.umng.edu.co:10654/16917

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10654/16917

Palabra clave:

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIOS BANCARIOS
TIC
intermediación
Sistemas Financieros
banca electrónica
TIC
intermediation
Financial Systems
electronic banking

Rights

License

Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017