El marketing relacional de una entidad financiera, integralidad para brindar un excelente servicio al cliente

La integración del Servicio al Cliente con un Marketing adecuado permite generar relaciones beneficiosas y rentables para una Entidad Financiera, por lo tanto, es necesario diseñar estrategias y acciones para lograr a través de un adecuado CRM que el consumidor final llamado “El Cliente” logre una e...

Full description

Autores:

Gutierrez Plata, Melissa Andrea

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2014

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.umng.edu.co:10654/13148

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10654/13148

Palabra clave:

MERCADEO
INSTITUCIONES FINANCIERAS
SERVICIO AL CLIENTE
Customer Service
Relational Marketing
Marketing
CRM
Practice Management
Servicio al Cliente
Marketing Relacional
Marketing
CRM
Práctica Gerencial

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