Incidencias de la implementación del teletrabajo con relación en la satisfacción del cliente
La satisfacción del cliente, se ha convertido en el principal reto de las grandes compañías a nivel mundial, razón por la cual, se requieren planes de mejoramiento y cambios continuos en los procesos, que busquen optimizar las relaciones cliente – trabajador. El teletrabajo es una de estas puestas e...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/11407
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/11407
- Palabra clave:
- cliente
teletrabajo
satisfaccion
relaciones
compañía
procesos
TELETRABAJO
TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN. TIC'S
SERVICIO AL CLIENTE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Customer
Telecommuting
satisfaction
relations
company
process
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2