CRM (Costumer Relationship Management) en las organizaciones

El objetivo de este ensayo es dar a conocer la importancia que tiene para las empresas la implementación de programas de CRM que le permite a estas organizaciones recopilar toda la información de los clientes sacada de datos históricos, puntos de venta, compras, inscripciones entre otras, además acl...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2012

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/9911

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/9911

Palabra clave:

Relaciones con los clientes
Administración de la información
Desarrollos tecnologicos
SERVICIO AL CLIENTE
MERCADEO

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2