El servicio al cliente más que una estrategia una cultura de vida
Todo objetivo de una organización comercial con el fin de incrementar sus ingresos y utilidades es quizá vender un producto o prestar un servicio, sin embargo para que este producto o servicio pueda generar estos beneficios a largo plazo es imprescindible la satisfacción de quien lo utiliza o recibe...
- Autores:
-
Martínez Valbuena, Carolina
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/11393
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/11393
- Palabra clave:
- SERVICIO AL CLIENTE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ADMINISTRACION DE MERCADEO
customer service
service culture
servicio al cliente
cultura de servicio
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2