El servicio al cliente más que una estrategia una cultura de vida

Todo objetivo de una organización comercial con el fin de incrementar sus ingresos y utilidades es quizá vender un producto o prestar un servicio, sin embargo para que este producto o servicio pueda generar estos beneficios a largo plazo es imprescindible la satisfacción de quien lo utiliza o recibe...

Full description

Autores:
Martínez Valbuena, Carolina
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/11393
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/11393
Palabra clave:
SERVICIO AL CLIENTE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ADMINISTRACION DE MERCADEO
customer service
service culture
servicio al cliente
cultura de servicio
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2