Calidad del servicio al cliente ofrecido en juzgados Civiles de Colombia

La investigación corresponde a una indagación exploratoria, que básicamente busca recabar información, a fin de llegar a la comprobación o reprobación de las hipótesis planteadas frente a la calidad del servicio al cliente que prestan actualmente los juzgados civiles del circuito en Colombia. Se rea...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/14060

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/14060

Palabra clave:

investigación exploratoria
método de estudio de caso
ineficiencia judicial en juzgados civiles
colectoras de cartera
servicio al cliente en juzgados
JUZGADOS - SERVICIO AL CLIENTE
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
exploratory research
case study method
customer service, judicial inefficiency in civil courts
collecting portfolio

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