Fidelización de clientes como estrategia de rentabilidad en empresas comercializadoras

El servicio es un recurso con el que cuentan todas las organizaciones, y las organizaciones están obligadas a generar estrategias de servicio, si en sus objetivos se encuentra perdurar, crecer y generar rentabilidad en el tiempo, y dichas estrategias deben estar ligadas a fidelizar a los clientes, d...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2018

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/20768

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/20768

Palabra clave:

Fidelización
LEALTAD DEL CONSUMIDOR
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
RECURSOS HUMANOS
loyalty

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License

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