El servicio al cliente: una estrategia para competir en mercados globales

Este ensayo sobre servicio al cliente se pretende hacer énfasis en la importancia de la relación entre el cliente y las organizaciones, en cómo se pueden complementar las partes generando relaciones gana, gana. Esta necesidad de mejorar el servicio al cliente surge como estrategia para competir en m...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2013

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/11982

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/11982

Palabra clave:

Servicio al cliente, competitividad, mercados globales, valor agregado, innovación y tecnología, satisfacción de necesidades.
SERVICIO AL CLIENTE
COMPETITIVIDAD
Customer service, competitiveness, global markets, added value, innovation and technology, satisfaction of needs.

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2