Evaluación financiera y técnica para la implementación de un modelo de teletrabajo para un call center en Bogotá
La empresa ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA cuenta actualmente con una sucursal en Bogotá D.C, en la cual el número de trabajadores se ha ido incrementando en los últimos años. Debido a esto se han aumentado los costos fijos incurriendo frecuentemente en gastos de mantenimiento de instalaciones, y servic...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/11288
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/11288
- Palabra clave:
- Evaluación financiera
Evaluación técnica
Teletrabajo
Call center
EVALUCIÓN DE PROYECTOS
PROYECTOS DE INVERSIÓN
AUTOGESTION DE TRABAJADORES
TELECONMUTACION
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Bahamón Cardona, Margarita MaríaUrrego, Andrés ÁngelRubio Bautista, DiegoTéllez Ruiz, Wilmar HernánEspecialista en Gerencia Integral de Proyectos2014-04-17T16:20:29Z2015-07-13T19:08:55Z2019-12-30T18:21:50Z2014-04-17T16:20:29Z2015-07-13T19:08:55Z2019-12-30T18:21:50Z20132014-04-17http://hdl.handle.net/10654/11288La empresa ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA cuenta actualmente con una sucursal en Bogotá D.C, en la cual el número de trabajadores se ha ido incrementando en los últimos años. Debido a esto se han aumentado los costos fijos incurriendo frecuentemente en gastos de mantenimiento de instalaciones, y servicios públicos, entre otros. Además este aumento de personal, afecta considerablemente el espacio de trabajo por persona, afectando el bienestar y el ambiente laboral de todos los empleados debido a que la sucursal no posee la suficiente infraestructura física para ubicar la cantidad de trabajadores requeridos.pdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de IngenieríaEspecialización en Gerencia Integral de ProyectosEvaluación financieraEvaluación técnicaTeletrabajoCall centerEVALUCIÓN DE PROYECTOSPROYECTOS DE INVERSIÓNAUTOGESTION DE TRABAJADORESTELECONMUTACIONEvaluación financiera y técnica para la implementación de un modelo de teletrabajo para un call center en Bogotáinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALUrregoAndresAngel2013.pdfapplication/pdf1495055http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/11288/1/UrregoAndresAngel2013.pdf3a4c6dfcd142e2ed56bc1a1c72b268e8MD51TEXTUrregoAndresAngel2013.pdf.txtExtracted texttext/plain80369http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/11288/2/UrregoAndresAngel2013.pdf.txte66511f11a02d1df6f26d53bb2ad56deMD52THUMBNAILUrregoAndresAngel2013.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4227http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/11288/3/UrregoAndresAngel2013.pdf.jpg2df4e0e05c2e05bddcb9e505aaad9bd7MD5310654/11288oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/112882019-12-30 13:21:50.738Repositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.co |
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La empresa ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA cuenta actualmente con una sucursal en Bogotá D.C, en la cual el número de trabajadores se ha ido incrementando en los últimos años. Debido a esto se han aumentado los costos fijos incurriendo frecuentemente en gastos de mantenimiento de instalaciones, y servicios públicos, entre otros. Además este aumento de personal, afecta considerablemente el espacio de trabajo por persona, afectando el bienestar y el ambiente laboral de todos los empleados debido a que la sucursal no posee la suficiente infraestructura física para ubicar la cantidad de trabajadores requeridos. |
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