ICBF más cerca al ciudadano

Este trabajo presenta la importancia que tiene el relacionamiento con el cliente externo desde el punto de vista de una Entidad del Estado como lo es el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar – ICBF, continuando con los ordenamientos gubernamentales y de esta manera realizando un cambio en su es...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/16380

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/16380

Palabra clave:

Canal de atención
ciudadano
confianza
empático
servicio
ATENCION AL CLIENTE
INSTITUCIONES PUBLICAS
Channel of attention
citizen
confidence
empathic
service

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2