Importancia del servicio al cliente interno y externo en una compañía

Con este ensayo se quiere resaltar la importancia que debe darse a la gerencia del servicio tal como lo dice Karl Albert 2000, el servicio es hoy negocio de negocios y la capacidad de servir a los clientes efectiva y eficientemente es un problema que toda la organización debe afrontar y por esta raz...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2012

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/6858

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/6858

Palabra clave:

Relaciones con los clientes
Cliente externo
Cliente interno
Gerencia del servicio
SERVICIO AL CLIENTE
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR

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License

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