Endomarketing como estrategia para mejora del servicio en la Red Distrital de bibliotecas Públicas de Bogotá - BibloRed

El ensayo busca identificar estrategias de endomarketing como mejora en la prestación del servicio en BibloRed, enfocándolo hacia el buen desempeño de los empleados a través de estrategias que puedan mejorar el clima organizacional y la entrega de un servicio de calidad a los usuarios que asisten di...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2018

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/20578

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/20578

Palabra clave:

Endomarketing
clima organizacional
BibloRed
prestación del servicio
estrategias
usuarios
buen desempeño
ADMINISTRACION DE MERCADEO
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
SERVICIO AL CLIENTE
Endomarketing
organizational climate
BibloRed
service delivery
strategies
users
good performance

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License

Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2018