El papel y las estrategias de la alta gerencia en el servicio al ciudadano en la empresas del estado

En este documento se analiza como las empresas del estado deben estar enfocadas en la satisfacción del cliente, asi como explica como la cultura del servicio es un elemento fundamental en la realización de un programa de servicio eficaz que responda a las necesidades y expectativas de los usuarios d...

Full description

Autores:
Rincón Bernal, Wilmer Alejandro
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/20689
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/20689
Palabra clave:
EMPRESAS ESTATALES
SERVICIO AL CLIENTE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
service
Servicio al ciudadano
empresas estado
Rights
License
Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2018