El papel y las estrategias de la alta gerencia en el servicio al ciudadano en la empresas del estado
En este documento se analiza como las empresas del estado deben estar enfocadas en la satisfacción del cliente, asi como explica como la cultura del servicio es un elemento fundamental en la realización de un programa de servicio eficaz que responda a las necesidades y expectativas de los usuarios d...
- Autores:
-
Rincón Bernal, Wilmer Alejandro
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/20689
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/20689
- Palabra clave:
- EMPRESAS ESTATALES
SERVICIO AL CLIENTE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
service
Servicio al ciudadano
empresas estado
- Rights
- License
- Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2018