¿Como medimos la percepción de calidad y satisfacción del cliente en el en el sector salud colombiano?

En éste ensayo se pretende hacer alusión a la entrada de las empresas del sector salud, en el desarrollo e implementación del Sistema de gestión de la calidad y el Modelo Estándar de Control Interno, la cual se viene ejecutando con el fin de garantizar la prestación de servicios de salud con calidad...

Full description

Autores:
Banoy Ríos, José Octavio
Jaimes Jaimes, Nelcy Carolina
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.umng.edu.co:10654/6813
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10654/6813
Palabra clave:
SATISFACCION DEL PACIENTE - CONTROL DE CALIDAD
ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE SALUD
Percepcion de Calidad
Satisfaccion del Cliente
Sector Salud
Servqhos
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