Estandarización de procesos para la prestación del servicio bilingüe en el restaurante “Los Pollitos”

En el presente documento se busca evaluar la problemática existente en el manejo del inglés como segunda lengua de los empleados, y se plantearan estrategias para optimizar el servicio a los turistas por parte los colaboradores del área de servicios en las instalaciones del RESTAURANTE LOS POLLITOS,...

Full description

Autores:
Polo Iglesias, Arlys Camila
Tipo de recurso:
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Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
Idioma:
spa
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Acceso en línea:
http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/6385
Palabra clave:
Manejo del inglés
Segunda lengua
Servicio de alimentación
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Restringido
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