Propuesta para la implementación de la metodología SIX SIGMA en el proceso de gestión de la calidad de la Universidad Sergio Arboleda - Santa Marta

Este proyecto presenta una propuesta de mejora a través de la metodología Sistema de Gestión de Calidad Six Sigma, al servicio con el menor índice de satisfacción que se registraron en la más reciente encuesta realizada durante el periodo académico 2019-II. Para el desarrollo de este trabajo se cons...

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Autores:

Ciro Criollo, Santiago

Tipo de recurso:

https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad del Magdalena

Repositorio:

Repositorio Unimagdalena

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/20672

Acceso en línea:

https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/20672

Palabra clave:

Herramientas de la metodología SIX SIGMA
Identificación de necesidades
Sistema de quejas, sugerencias y oportunidades de mejora

Rights

openAccess

License

Acceso Abierto