Capacitación de servicio al cliente y manejo de un segundo idioma en un turismo sostenible

En este informe se analizarán las variables o factores que inciden en la prestación del servicio por parte de los colaboradores en Mochilandia ecotour. A considerar las competencias de su fuerza laboral. Para ello se propone realizar un plan de capacitación y de servicio al cliente y manejo de un se...

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Autores:

Jimenez Blanquizet, Etilvia

Tipo de recurso:

https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Universidad del Magdalena

Repositorio:

Repositorio Unimagdalena

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/6485

Acceso en línea:

http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/6485

Palabra clave:

Mejoramiento
Atención
Cursos
Planteamientos

Rights

restrictedAccess

License

Restringido