Consciencia de servicio

La propuesta "Consciencia de Servicio" se desarrolló e implementó en el Hotel Tamacá Beach Resort en Santa Marta, con el objetivo de mejorar la calidad de atención al cliente y la satisfacción de los huéspedes. El enfoque principal de "Consciencia de Servicio" radica en transform...

Full description

Autores:
Ordóñez , María
Tipo de recurso:
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Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/21782
Palabra clave:
Implementación de programas de capacitación
Calidad del servicio en la hotelería
Transformación de la cultura organizacional
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openAccess
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Acceso Abierto
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