Consciencia de servicio

La propuesta "Consciencia de Servicio" se desarrolló e implementó en el Hotel Tamacá Beach Resort en Santa Marta, con el objetivo de mejorar la calidad de atención al cliente y la satisfacción de los huéspedes. El enfoque principal de "Consciencia de Servicio" radica en transform...

Full description

Autores:

Ordóñez , María

Tipo de recurso:

https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/

Fecha de publicación:

2024

Institución:

Universidad del Magdalena

Repositorio:

Repositorio Unimagdalena

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/21782

Acceso en línea:

https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/21782

Palabra clave:

Implementación de programas de capacitación
Calidad del servicio en la hotelería
Transformación de la cultura organizacional

Rights

openAccess

License

Acceso Abierto