Plan estratégico de comunicación externa de la oferta académica de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023B
Este trabajo presenta un plan estratégico de comunicación externa para la oferta académica de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023B. El plan se enfoca en captar la atención del público objetivo y atraer nuevos estudiantes a la institución mediante un conjunto de estrategias y a...
- Autores:
-
Caro Romero, Leidy Fernanda
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Ibagué
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Ibagué
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/5148
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12313/5148
- Palabra clave:
- Universidad de Ibagué - Oferta academica pregrado 2023 B - Comunicación Externa
Universidad de Ibagué - Oferta academica pregrado 2023 B - Plan estratégico
Plan estratégico de comunicación externa
Investigación de mercados
Medios tradicionales
Medios digitales
Universidad
Strategic external communication plan
Market research
Traditional media
Digital media
University
- Rights
- openAccess
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
| id |
UNIBAGUE2_f6c39364d44bd2a51ea19838e771ffac |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/5148 |
| network_acronym_str |
UNIBAGUE2 |
| network_name_str |
Repositorio Universidad de Ibagué |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Plan estratégico de comunicación externa de la oferta académica de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023B |
| title |
Plan estratégico de comunicación externa de la oferta académica de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023B |
| spellingShingle |
Plan estratégico de comunicación externa de la oferta académica de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023B Universidad de Ibagué - Oferta academica pregrado 2023 B - Comunicación Externa Universidad de Ibagué - Oferta academica pregrado 2023 B - Plan estratégico Plan estratégico de comunicación externa Investigación de mercados Medios tradicionales Medios digitales Universidad Strategic external communication plan Market research Traditional media Digital media University |
| title_short |
Plan estratégico de comunicación externa de la oferta académica de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023B |
| title_full |
Plan estratégico de comunicación externa de la oferta académica de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023B |
| title_fullStr |
Plan estratégico de comunicación externa de la oferta académica de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023B |
| title_full_unstemmed |
Plan estratégico de comunicación externa de la oferta académica de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023B |
| title_sort |
Plan estratégico de comunicación externa de la oferta académica de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023B |
| dc.creator.fl_str_mv |
Caro Romero, Leidy Fernanda |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Yate Vela, Ingrid Paola |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Caro Romero, Leidy Fernanda |
| dc.subject.armarc.none.fl_str_mv |
Universidad de Ibagué - Oferta academica pregrado 2023 B - Comunicación Externa Universidad de Ibagué - Oferta academica pregrado 2023 B - Plan estratégico |
| topic |
Universidad de Ibagué - Oferta academica pregrado 2023 B - Comunicación Externa Universidad de Ibagué - Oferta academica pregrado 2023 B - Plan estratégico Plan estratégico de comunicación externa Investigación de mercados Medios tradicionales Medios digitales Universidad Strategic external communication plan Market research Traditional media Digital media University |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Plan estratégico de comunicación externa Investigación de mercados Medios tradicionales Medios digitales Universidad |
| dc.subject.proposal.eng.fl_str_mv |
Strategic external communication plan Market research Traditional media Digital media University |
| description |
Este trabajo presenta un plan estratégico de comunicación externa para la oferta académica de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023B. El plan se enfoca en captar la atención del público objetivo y atraer nuevos estudiantes a la institución mediante un conjunto de estrategias y acciones en medios tradicionales y digitales. El plan fue desarrollado en tres fases metodológicas: una investigación de mercados para identificar el perfil del cliente y público objetivo, el diseño del plan estratégico de comunicación y la descripción de los elementos fundamentales para el plan, como la determinación de la marca y posicionamiento, objetivo del PEC, análisis del consumidor, diseño del mensaje y plan estratégico de comunicación en medios tradicionales y digitales. La investigación de mercados se realizó mediante técnicas de recolección de datos como Focus Group y entrevistas individuales a estudiantes nuevos matriculados en programas académicos de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2022B. La realización de los procesos de análisis de datos permitió obtener un perfil completo del aspirante a pregrado durante los semestres B. Este perfil se basó en el análisis de variables conductuales, demográficas y psicográficas, así como en el estudio de las preferencias de consumo y medios en diferentes canales. Finalmente, el plan estratégico de comunicación externa busca favorecer los procesos de comunicación externa y de publicidad en el área de Promoción y Admisiones de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023B. |
| publishDate |
2023 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2023 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2025-05-16T22:12:04Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2025-05-16T22:12:04Z |
| dc.type.none.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.content.none.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.redcol.none.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.citation.none.fl_str_mv |
Caro Romero, L.F. (2023). Plan estratégico de comunicación externa de la oferta académica de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023B. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/5148 |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12313/5148 |
| identifier_str_mv |
Caro Romero, L.F. (2023). Plan estratégico de comunicación externa de la oferta académica de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023B. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/5148 |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12313/5148 |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.none.fl_str_mv |
Aljure, A. (2015). El plan estratégico de comunicación. Bogotá: UOC. Aguado, J. (2004). Introducción a las teorías de la comunicación y la información. Murcia: Universidad de Murcia. Capital Inteligente Grupo Bancolombia. (2023). ¿Qué pasará con las tasas de interés en Colombia? Bancolombia. https://www.bancolombia.com/empresas/capital-inteligente/actualidad-economica-sectorial/tasas-interes-colombia-2023 Casillas-Alvarado M. A., Dorantes-Carrión J. J. y Ortiz-Blanco C. (2021). Representaciones sociales, educación y análisis cualitativo con IRaMuTeQ. Universidad Veracruzana Cigueña Riaño, N. (2023). Reducción de la jornada laboral: Cuándo empieza a regir y qué cambios trae—Finanzas Personales—Economía—ELTIEMPO.COM. https://www.eltiempo.com/economia/finanzas-personales/reduccion-de-la-jornada-laboral-cuando-empieza-a-regir-y-que-cambios-trae-737679 David, F. R. (2003). Conceptos de administración estratégica. Bogotá: Pearson Educación Díaz, L. L. (2023). Colombia entre los lideres en inversión y crecimiento de analítica e IA. El Tiempo. https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/colombia-entre-los-lideres-de-inversion-y-crecimiento-de-ia-747148 Economy (2023). El mercado replantea nuevas modalidades y tendencias en la educación superior. Economy. https://www.economy.com.bo/articulo/gerencia/mercado-replantea-nuevas-modalidades-tendencias-educacion-superior/20230316182751009540.html Economy (2023). El mercado replantea nuevas modalidades y tendencias en la educación superior. Economy. https://www.economy.com.bo/articulo/gerencia/mercado-replantea-nuevas-modalidades-tendencias-educacion-superior/20230316182751009540.html Editorial La República S.A.S. (2023). Peso colombiano se ubica como la moneda emergente más depreciada de la semana. Diario La República. https://www.larepublica.co/finanzas/devaluacion-del-peso-colombiano-3559795 El Espectador (2021). Solo el 39% de bachilleres en Colombia continúa con estudios superiores. Obtenido de El Espectador: https://www.elespectador.com/educacion/solo-el-39-de-bachilleres-en-colombia-continuan-con-estudios-superiores El Espectador, Educación. (2023a). Alianza de 10 universidades envía propuestas sobre educación al Gobierno Petro. ELESPECTADOR.COM. https://www.elespectador.com/educacion/alianza-de-10-universidades-envia-propuestas-sobre-educacion-al-gobierno-petro/ El Espectador. (2022). ¿Qué pasará con Generación E? Alejandro Gaviria anunció posibles cambios. ELESPECTADOR.COM. https://www.elespectador.com/educacion/que-pasara-con-generacion-e-alejandro-gaviria-anuncio-posibles-cambios-noticias-hoy/ El Espectador. (2023b). ¿Qué pasará con la inflación en Colombia? Lo que dicen los analistas sobre el 2023. ELESPECTADOR. https://www.elespectador.com/economia/macroeconomia/que-pasara-con-la-inflacion-en-colombia-lo-que-dicen-los-analistas-sobre-el-2023/ Elejalde, L. B. (2023). PIB de Colombia: la economía del país creció 7,5 % en el 2022. Portafolio. https://www.portafolio.co/economia/finanzas/pib-de-colombia-2022-economia-del-pais-crecio-7-5-578509 Escenarios: Empresa y territorio. (diciembre de 2013). Marketing en universidades análisis de factores críticos de competitividad. Obtenido de Marketing en universidades análisis de factores críticos de competitividad: https://repositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/355/2/Esumer_marketing Folgueiras, P. (2016). La Entrevista. Obtenido de Universidad de Barcelona: http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/99003/1/entrevista%20pf.pdf García-Bullé, S. (2023). ¿Cómo tomar una postura frente al ChatGPT? Observatorio / Instituto para el Futuro de la Educación. https://observatorio.tec.mx/edu-news/como-tomar-una-postura-frente-al-chatgpt/ Garzón, C. A., & Silva, M. R. (2023). Siete tesis para entender la crisis de las universidades privadas. www.lasillavacia.com. https://www.lasillavacia.com/historias/historia-academica/siete-tesis-para-entender-la-crisis-de-las-universidades-privadas/ González, I. (2016). ¿qué es comunicación digital y por qué es importante en las empresas? Obtenido de https://ilifebelt.com/que-es-comunicacion-digital-y-por-que-es-importanteen-las-empresas/2016/09/ Gobernación de Cundinamarca. (2022). El 2023 llega con una nueva convocatoria del Fondo Transformando Vidas. Recuperado 15 de marzo de 2023, de https://www.cundinamarca.gov.co/noticias/abierta+convocatoria+del+fondo+transformando+vidas+2023 Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C. y Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación (6a. ed.). México D.F.: McGraw-Hill. Hernández Sampieri, R., Mendoza Torres, C. P. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill. Obtenido de: https://www-ebooks7-24-com.ezproxy.unibague.edu.co/?il=6443 Jabonero, M. (2023). La educación superior inclusiva en América Latina: una mirada regional. Nueva Revista. https://www.nuevarevista.net/la-educacion-superior-inclusiva-en-america-latina-una-mirada-regional/ Kotler, P., & Armstrong, G (2017) Fundamentos de Marketing. http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.unibague.edu.co:2048/stage.aspx?il=4273&pg=&ed= Kotler, P., & Keller, K. (2016). Dirección de marketing. Disponible en: http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.unibague.edu.co:2048/?il=4273 Lovelock, C., Patterson, P., & Wirtz, J. (2015). Services Marketing 6th edition, Obtenido de: https://books.google.com.co/books/about/Services_Marketing.html?id=BqyaBQAAQBAJ&redir_esc=y Maslow, A. (1991). Motivación y personalidad (1a. ed.). Madrid: Diaz de Santos Massoni, Sandra H. (2008). “Los desafíos de la comunicación en un mundo fluido”. Revista FISEC-Estrategias, pp. 45-56. McDaniel, C. &. (2005). Investigación de mercados. En C. &. McDaniel, Investigación de mercados. Thomson. McCarthy, E. Jerome; Perreault, William D. (1997). Marketing, planeación estratégica. De la teoría a la práctica. 11ª Edición. 1ª ed. de 1960. Madrid: Editorial McGraw-Hill Monserrat-Gauchi, Juan (2014). Cómo elaborar un plan estratégico de comunicación. Alicante: Publicaciones de la Universidad de Alicante. Ministerio de Educación Nacional de Colombia. (2019). ABC de la Reforma a la Educación Superior en Colombia. https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-283356.html Naciones Unidas. (2020). América Latina y el Caribe: La segunda región más propensa a los desastres | Noticias ONU. https://news.un.org/es/story/2020/01/1467501 Ojeda, D. (2023). El retador panorama digital en Colombia. ELESPECTADOR.COM. https://www.elespectador.com/economia/el-retador-panorama-digital-en-colombia Pontificia Universidad Católica de Chile. (23 de febrero de 2018). La calidad como eje diferenciador en la educación. Obtenido de Pontificia Universidad Católica de Chile: https://www.uc.cl/noticias/la-calidad-como-eje-diferenciador-en-la-educacion Potter, Lester R. (2012). The Strategic Communication Plan: An overview. http://www.iabc.com/cwb/archive/2012/0312/Potter.htm Palacio, C. M. L. (2022). IES y usuarios pagarán más por servicios virtuales asociados a la educación. El Observatorio de la Universidad Colombianahttps://www.universidad.edu.co/ies-y-usuarios-pagaran-mas-por-servicios-virtuales-asociados-a-la-educacion/ Peña, S. V. G. (2022). Colombia, el segundo país con más jóvenes que ni trabajan ni estudian. Portafolio. https://www.portafolio.co/economia/finanzas/colombia-es-el-segundo-pais-de-la-ocde-con-mas-jovenes-que-ni-trabajan-ni-estudian-574665 Portafolio, R. (2023). Por qué ha crecido la importancia de la ciberseguridad. Portafolio. https://www.portafolio.co/economia/finanzas/ciberseguridad-aumenta-a-la-par-de-los-ataques-ciberneticos-579612 Portafolio. (2019). Las universidades colombianas más ‘verdes’ y sostenibles del mundo. Portafolio. https://www.portafolio.co/negocios/empresas/las-universidades-colombianas-mas-verdes-y-sostenibles-del-mundo-525018 Rangel Figueredo, A. & Zamarra Salgado, J. (2017). Repositorio Universidad del Rosario . Obtenido de Estrategias digitales para negocios: https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/13528 Riesco, S. (2022). Ranking 2022 de las universidades más sostenibles del mundo. https://www.gradomania.com/noticias_universitarias/ranking-2022-de-las-universidades-mas-sostenibles-del-mundo-org-7415.html Scott, N. R. (2011). How to Write a Corporate Communications Plan? http://www.nancyscott.com/page50/page32/page32.html Semana (2022). Retos y desafíos de la educación superior en Colombia. Semana. https://www.semana.com/opinion/articulo/retos-y-desafios-de-la-educacion-superior-en-colombia/202202 Semana. (2023a). Transformar la Ley 30, el gran objetivo al que Aurora Vergara le apuntará desde el Ministerio de Educación. Semana. Ultimas Noticias de Colombia y el Mundo. https://www.semana.com/politica/articulo/transformar-la-ley-30-el-gran-objetivo-al-que-aurora-vergara-le-apuntara-desde-el-ministerio-de-educacion/202332/ Semana. (2023b). Colombia, el país con la mayor tasa de crecimiento de emprendimientos femeninos en América Latina. Semana. https://www.semana.com/finanzas/credito/articulo/colombia-el-pais-con-la-mayor-tasa-de-crecimiento-de-emprendimientos-femeninos-en-america-latina/202311/ Semana. (2023c). Colombia va mal: la inflación está incontrolable en 13,28%, el desempleo llega al 13,7%, la vivienda de interés social cayó 64%. Llegó la desaceleración. Semana. https://www.semana.com/economia/macroeconomia/articulo/colombia-va-mal-la-inflacion-esta-incontrolable-en-1328-el-desempleo-llega-al-137-la-vivienda-de-interes-social-cayo-64-llego-la-desaceleracion/202335/ Shultz, D.; Tannenbaum, S.; Lauterborn, R. (1993). Comunicaciones de marketing integradas. Barcelona: Granica Silva, J. (2023). Encuesta Colombia, febrero 2023. CELAG. https://www.celag.org/encuesta-colombia-febrero-2023/ Vidal, D. (2023). Minciencias plantea más presupuesto y menos convocatorias para investigaciones. La Patria. https://www.lapatria.com/educacion/minciencia-plantea-mas-presupuesto-y-menos-convocatorias-para-investigaciones Tur-Viñes, V. & Monserrat-Gauchi, J. (2014). El plan estratégico de comunicación, estructura y funciones. Obtenido de Razón y Palabra. Primera Revista Electrónica en Iberoamérica Especializada en Comunicación: https://www.redalyc.org/pdf/1995/199532731046.pdf Tarbox, A. (2023). Por qué las transformaciones tecnológicas y las presiones económicas harán de 2023 el año de los partners. Channel Partner. https://www.channelpartner.es/negocios/opinion/1149130002202/transformaciones-tecnologicas-y-presiones-economicas-haran-de-2023-ano-de-partners.1.html Universidad de Ibagué. (2022). Rendición de cuentas 2022. Unibague. Recuperado el 14 de mayo de 2023, de https://intranet.unibague.edu.co/rendicion-de-cuentas |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.license.none.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0) |
| dc.rights.uri.none.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ |
| dc.format.extent.none.fl_str_mv |
116 páginas |
| dc.format.mimetype.none.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidad de Ibagué |
| dc.publisher.faculty.none.fl_str_mv |
Ciencias Económicas y Administrativas |
| dc.publisher.place.none.fl_str_mv |
Ibagué |
| dc.publisher.program.none.fl_str_mv |
Mercadeo |
| publisher.none.fl_str_mv |
Universidad de Ibagué |
| institution |
Universidad de Ibagué |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.unibague.edu.co/bitstreams/ca9488d2-30de-4c0e-8f49-64e6ba815628/download https://repositorio.unibague.edu.co/bitstreams/8bfae6f9-b21c-43ed-9f8b-3a8e714932bd/download https://repositorio.unibague.edu.co/bitstreams/05563ef6-f551-4bab-8ad2-4d46e92bcb8e/download https://repositorio.unibague.edu.co/bitstreams/126f14c1-2094-4b5e-8cd3-ef733a1e0a8a/download https://repositorio.unibague.edu.co/bitstreams/f4f14c59-167f-43f2-af78-47ff1b544046/download https://repositorio.unibague.edu.co/bitstreams/bc63f2d6-a960-46fc-8764-1d2a2147f3ff/download https://repositorio.unibague.edu.co/bitstreams/46dce037-0629-40cc-bccd-1362a658412d/download https://repositorio.unibague.edu.co/bitstreams/36523bff-af54-4f98-b037-0f63e071a912/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
2e492ed1ab3282295743e6f4662b3ebf 94426dd02a44dd3bae5240df0feff93b b087b2fab17af9cdeb3a7885c0ea6dd0 2fa3e590786b9c0f3ceba1b9656b7ac3 511e7d1893ad91871927fbc6cc541b5a f97d7da825a7beacc3316d9946e2947d e3cb555f87ad2c7a1eb2e4170abc69e2 a9bdc86adb9ea5502aba2c6d77825117 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Universidad de Ibagué |
| repository.mail.fl_str_mv |
bdigital@metabiblioteca.com |
| _version_ |
1851059988609368064 |
| spelling |
Yate Vela, Ingrid Paolaed3823b4-0b14-4aa7-a4a0-f7032eaa48b2-1Caro Romero, Leidy Fernanda58a4c686-f8b6-4fbd-94aa-53ac4beeb51b-12025-05-16T22:12:04Z2025-05-16T22:12:04Z2023Este trabajo presenta un plan estratégico de comunicación externa para la oferta académica de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023B. El plan se enfoca en captar la atención del público objetivo y atraer nuevos estudiantes a la institución mediante un conjunto de estrategias y acciones en medios tradicionales y digitales. El plan fue desarrollado en tres fases metodológicas: una investigación de mercados para identificar el perfil del cliente y público objetivo, el diseño del plan estratégico de comunicación y la descripción de los elementos fundamentales para el plan, como la determinación de la marca y posicionamiento, objetivo del PEC, análisis del consumidor, diseño del mensaje y plan estratégico de comunicación en medios tradicionales y digitales. La investigación de mercados se realizó mediante técnicas de recolección de datos como Focus Group y entrevistas individuales a estudiantes nuevos matriculados en programas académicos de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2022B. La realización de los procesos de análisis de datos permitió obtener un perfil completo del aspirante a pregrado durante los semestres B. Este perfil se basó en el análisis de variables conductuales, demográficas y psicográficas, así como en el estudio de las preferencias de consumo y medios en diferentes canales. Finalmente, el plan estratégico de comunicación externa busca favorecer los procesos de comunicación externa y de publicidad en el área de Promoción y Admisiones de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023B.This document presents a strategic external communication plan for the undergraduate academic offerings of the Universidad de Ibagué for the 2023B semester. The plan focuses on capturing the attention of the target audience and attracting new students to the institution through a set of strategies and actions in traditional and digital media. The plan was developed in three methodological phases: a market research to identify the profile of the client and target audience, the design of the strategic communication plan and the description of the fundamental elements for the plan, such as the determination of the brand and positioning, objective of the PEC, consumer analysis, message design and strategic communication plan in traditional and digital media. The market research was conducted through data collection techniques such as Focus Group and individual interviews with new students enrolled in undergraduate academic programs at the Universidad de Ibagué for semester 2022B. The completion of the data analysis processes allowed obtaining a complete profile of the undergraduate applicant during the semesters B. This profile was based on the analysis of behavioral, demographic and psychographic variables, as well as on the study of consumption and media preferences in different channels. Finally, the external communication strategic plan seeks to favor external communication and advertising processes in Promotion and Admissions dependence of the Universidad de Ibagué for semester 2023B.PregradoProfesional en Mercadeo1. Introducción.....10 2. Planteamiento del problema.....12 3. Justificación.....15 4. Objetivos.....16 4.1 Objetivo general.....16 4.2 Objetivos específicos.....16 5. Marco de referencia.....17 5.1 Marco teórico.....17 5.2 Marco conceptual.....18 6. Metodología.....20 7. Resultados y análisis.....25 8. Conclusiones y recomendaciones.....103 9. Referencias bibliográficas.....110116 páginasapplication/pdfCaro Romero, L.F. (2023). Plan estratégico de comunicación externa de la oferta académica de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023B. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/5148https://hdl.handle.net/20.500.12313/5148spaUniversidad de IbaguéCiencias Económicas y AdministrativasIbaguéMercadeoAljure, A. (2015). El plan estratégico de comunicación. Bogotá: UOC.Aguado, J. (2004). Introducción a las teorías de la comunicación y la información. Murcia: Universidad de Murcia.Capital Inteligente Grupo Bancolombia. (2023). ¿Qué pasará con las tasas de interés en Colombia? Bancolombia. https://www.bancolombia.com/empresas/capital-inteligente/actualidad-economica-sectorial/tasas-interes-colombia-2023Casillas-Alvarado M. A., Dorantes-Carrión J. J. y Ortiz-Blanco C. (2021). Representaciones sociales, educación y análisis cualitativo con IRaMuTeQ. Universidad VeracruzanaCigueña Riaño, N. (2023). Reducción de la jornada laboral: Cuándo empieza a regir y qué cambios trae—Finanzas Personales—Economía—ELTIEMPO.COM. https://www.eltiempo.com/economia/finanzas-personales/reduccion-de-la-jornada-laboral-cuando-empieza-a-regir-y-que-cambios-trae-737679David, F. R. (2003). Conceptos de administración estratégica. Bogotá: Pearson EducaciónDíaz, L. L. (2023). Colombia entre los lideres en inversión y crecimiento de analítica e IA. El Tiempo. https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/colombia-entre-los-lideres-de-inversion-y-crecimiento-de-ia-747148Economy (2023). El mercado replantea nuevas modalidades y tendencias en la educación superior. Economy. https://www.economy.com.bo/articulo/gerencia/mercado-replantea-nuevas-modalidades-tendencias-educacion-superior/20230316182751009540.htmlEconomy (2023). El mercado replantea nuevas modalidades y tendencias en la educación superior. Economy. https://www.economy.com.bo/articulo/gerencia/mercado-replantea-nuevas-modalidades-tendencias-educacion-superior/20230316182751009540.htmlEditorial La República S.A.S. (2023). Peso colombiano se ubica como la moneda emergente más depreciada de la semana. Diario La República. https://www.larepublica.co/finanzas/devaluacion-del-peso-colombiano-3559795El Espectador (2021). Solo el 39% de bachilleres en Colombia continúa con estudios superiores. Obtenido de El Espectador: https://www.elespectador.com/educacion/solo-el-39-de-bachilleres-en-colombia-continuan-con-estudios-superioresEl Espectador, Educación. (2023a). Alianza de 10 universidades envía propuestas sobre educación al Gobierno Petro. ELESPECTADOR.COM. https://www.elespectador.com/educacion/alianza-de-10-universidades-envia-propuestas-sobre-educacion-al-gobierno-petro/El Espectador. (2022). ¿Qué pasará con Generación E? Alejandro Gaviria anunció posibles cambios. ELESPECTADOR.COM. https://www.elespectador.com/educacion/que-pasara-con-generacion-e-alejandro-gaviria-anuncio-posibles-cambios-noticias-hoy/El Espectador. (2023b). ¿Qué pasará con la inflación en Colombia? Lo que dicen los analistas sobre el 2023. ELESPECTADOR. https://www.elespectador.com/economia/macroeconomia/que-pasara-con-la-inflacion-en-colombia-lo-que-dicen-los-analistas-sobre-el-2023/Elejalde, L. B. (2023). PIB de Colombia: la economía del país creció 7,5 % en el 2022. Portafolio. https://www.portafolio.co/economia/finanzas/pib-de-colombia-2022-economia-del-pais-crecio-7-5-578509Escenarios: Empresa y territorio. (diciembre de 2013). Marketing en universidades análisis de factores críticos de competitividad. Obtenido de Marketing en universidades análisis de factores críticos de competitividad: https://repositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/355/2/Esumer_marketingFolgueiras, P. (2016). La Entrevista. Obtenido de Universidad de Barcelona: http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/99003/1/entrevista%20pf.pdfGarcía-Bullé, S. (2023). ¿Cómo tomar una postura frente al ChatGPT? Observatorio / Instituto para el Futuro de la Educación. https://observatorio.tec.mx/edu-news/como-tomar-una-postura-frente-al-chatgpt/Garzón, C. A., & Silva, M. R. (2023). Siete tesis para entender la crisis de las universidades privadas. www.lasillavacia.com. https://www.lasillavacia.com/historias/historia-academica/siete-tesis-para-entender-la-crisis-de-las-universidades-privadas/González, I. (2016). ¿qué es comunicación digital y por qué es importante en las empresas? Obtenido de https://ilifebelt.com/que-es-comunicacion-digital-y-por-que-es-importanteen-las-empresas/2016/09/Gobernación de Cundinamarca. (2022). El 2023 llega con una nueva convocatoria del Fondo Transformando Vidas. Recuperado 15 de marzo de 2023, de https://www.cundinamarca.gov.co/noticias/abierta+convocatoria+del+fondo+transformando+vidas+2023Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C. y Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación (6a. ed.). México D.F.: McGraw-Hill.Hernández Sampieri, R., Mendoza Torres, C. P. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill. Obtenido de: https://www-ebooks7-24-com.ezproxy.unibague.edu.co/?il=6443Jabonero, M. (2023). La educación superior inclusiva en América Latina: una mirada regional. Nueva Revista. https://www.nuevarevista.net/la-educacion-superior-inclusiva-en-america-latina-una-mirada-regional/Kotler, P., & Armstrong, G (2017) Fundamentos de Marketing. http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.unibague.edu.co:2048/stage.aspx?il=4273&pg=&ed=Kotler, P., & Keller, K. (2016). Dirección de marketing. Disponible en: http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.unibague.edu.co:2048/?il=4273Lovelock, C., Patterson, P., & Wirtz, J. (2015). Services Marketing 6th edition, Obtenido de: https://books.google.com.co/books/about/Services_Marketing.html?id=BqyaBQAAQBAJ&redir_esc=yMaslow, A. (1991). Motivación y personalidad (1a. ed.). Madrid: Diaz de SantosMassoni, Sandra H. (2008). “Los desafíos de la comunicación en un mundo fluido”. Revista FISEC-Estrategias, pp. 45-56.McDaniel, C. &. (2005). Investigación de mercados. En C. &. McDaniel, Investigación de mercados. Thomson.McCarthy, E. Jerome; Perreault, William D. (1997). Marketing, planeación estratégica. De la teoría a la práctica. 11ª Edición. 1ª ed. de 1960. Madrid: Editorial McGraw-HillMonserrat-Gauchi, Juan (2014). Cómo elaborar un plan estratégico de comunicación. Alicante: Publicaciones de la Universidad de Alicante.Ministerio de Educación Nacional de Colombia. (2019). ABC de la Reforma a la Educación Superior en Colombia. https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-283356.htmlNaciones Unidas. (2020). América Latina y el Caribe: La segunda región más propensa a los desastres | Noticias ONU. https://news.un.org/es/story/2020/01/1467501Ojeda, D. (2023). El retador panorama digital en Colombia. ELESPECTADOR.COM. https://www.elespectador.com/economia/el-retador-panorama-digital-en-colombiaPontificia Universidad Católica de Chile. (23 de febrero de 2018). La calidad como eje diferenciador en la educación. Obtenido de Pontificia Universidad Católica de Chile: https://www.uc.cl/noticias/la-calidad-como-eje-diferenciador-en-la-educacionPotter, Lester R. (2012). The Strategic Communication Plan: An overview. http://www.iabc.com/cwb/archive/2012/0312/Potter.htmPalacio, C. M. L. (2022). IES y usuarios pagarán más por servicios virtuales asociados a la educación. El Observatorio de la Universidad Colombianahttps://www.universidad.edu.co/ies-y-usuarios-pagaran-mas-por-servicios-virtuales-asociados-a-la-educacion/Peña, S. V. G. (2022). Colombia, el segundo país con más jóvenes que ni trabajan ni estudian. Portafolio. https://www.portafolio.co/economia/finanzas/colombia-es-el-segundo-pais-de-la-ocde-con-mas-jovenes-que-ni-trabajan-ni-estudian-574665Portafolio, R. (2023). Por qué ha crecido la importancia de la ciberseguridad. Portafolio. https://www.portafolio.co/economia/finanzas/ciberseguridad-aumenta-a-la-par-de-los-ataques-ciberneticos-579612Portafolio. (2019). Las universidades colombianas más ‘verdes’ y sostenibles del mundo. Portafolio. https://www.portafolio.co/negocios/empresas/las-universidades-colombianas-mas-verdes-y-sostenibles-del-mundo-525018Rangel Figueredo, A. & Zamarra Salgado, J. (2017). Repositorio Universidad del Rosario . Obtenido de Estrategias digitales para negocios: https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/13528Riesco, S. (2022). Ranking 2022 de las universidades más sostenibles del mundo. https://www.gradomania.com/noticias_universitarias/ranking-2022-de-las-universidades-mas-sostenibles-del-mundo-org-7415.htmlScott, N. R. (2011). How to Write a Corporate Communications Plan? http://www.nancyscott.com/page50/page32/page32.htmlSemana (2022). Retos y desafíos de la educación superior en Colombia. Semana. https://www.semana.com/opinion/articulo/retos-y-desafios-de-la-educacion-superior-en-colombia/202202Semana. (2023a). Transformar la Ley 30, el gran objetivo al que Aurora Vergara le apuntará desde el Ministerio de Educación. Semana. Ultimas Noticias de Colombia y el Mundo. https://www.semana.com/politica/articulo/transformar-la-ley-30-el-gran-objetivo-al-que-aurora-vergara-le-apuntara-desde-el-ministerio-de-educacion/202332/Semana. (2023b). Colombia, el país con la mayor tasa de crecimiento de emprendimientos femeninos en América Latina. Semana. https://www.semana.com/finanzas/credito/articulo/colombia-el-pais-con-la-mayor-tasa-de-crecimiento-de-emprendimientos-femeninos-en-america-latina/202311/Semana. (2023c). Colombia va mal: la inflación está incontrolable en 13,28%, el desempleo llega al 13,7%, la vivienda de interés social cayó 64%. Llegó la desaceleración. Semana. https://www.semana.com/economia/macroeconomia/articulo/colombia-va-mal-la-inflacion-esta-incontrolable-en-1328-el-desempleo-llega-al-137-la-vivienda-de-interes-social-cayo-64-llego-la-desaceleracion/202335/Shultz, D.; Tannenbaum, S.; Lauterborn, R. (1993). Comunicaciones de marketing integradas. Barcelona: GranicaSilva, J. (2023). Encuesta Colombia, febrero 2023. CELAG. https://www.celag.org/encuesta-colombia-febrero-2023/Vidal, D. (2023). Minciencias plantea más presupuesto y menos convocatorias para investigaciones. La Patria. https://www.lapatria.com/educacion/minciencia-plantea-mas-presupuesto-y-menos-convocatorias-para-investigacionesTur-Viñes, V. & Monserrat-Gauchi, J. (2014). El plan estratégico de comunicación, estructura y funciones. Obtenido de Razón y Palabra. Primera Revista Electrónica en Iberoamérica Especializada en Comunicación: https://www.redalyc.org/pdf/1995/199532731046.pdfTarbox, A. (2023). Por qué las transformaciones tecnológicas y las presiones económicas harán de 2023 el año de los partners. Channel Partner. https://www.channelpartner.es/negocios/opinion/1149130002202/transformaciones-tecnologicas-y-presiones-economicas-haran-de-2023-ano-de-partners.1.htmlUniversidad de Ibagué. (2022). Rendición de cuentas 2022. Unibague. Recuperado el 14 de mayo de 2023, de https://intranet.unibague.edu.co/rendicion-de-cuentasinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Universidad de Ibagué - Oferta academica pregrado 2023 B - Comunicación ExternaUniversidad de Ibagué - Oferta academica pregrado 2023 B - Plan estratégicoPlan estratégico de comunicación externaInvestigación de mercadosMedios tradicionalesMedios digitalesUniversidadStrategic external communication planMarket researchTraditional mediaDigital mediaUniversityPlan estratégico de comunicación externa de la oferta académica de pregrado de la Universidad de Ibagué para el semestre 2023BTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionPublicationORIGINALTrabajo de grado.pdfTrabajo de grado.pdfapplication/pdf1659137https://repositorio.unibague.edu.co/bitstreams/ca9488d2-30de-4c0e-8f49-64e6ba815628/download2e492ed1ab3282295743e6f4662b3ebfMD51Anexos.zipAnexos.zipapplication/zip6456047https://repositorio.unibague.edu.co/bitstreams/8bfae6f9-b21c-43ed-9f8b-3a8e714932bd/download94426dd02a44dd3bae5240df0feff93bMD52Formato de Auritorización.pdfFormato de Auritorización.pdfapplication/pdf910015https://repositorio.unibague.edu.co/bitstreams/05563ef6-f551-4bab-8ad2-4d46e92bcb8e/downloadb087b2fab17af9cdeb3a7885c0ea6dd0MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8134https://repositorio.unibague.edu.co/bitstreams/126f14c1-2094-4b5e-8cd3-ef733a1e0a8a/download2fa3e590786b9c0f3ceba1b9656b7ac3MD54TEXTTrabajo de grado.pdf.txtTrabajo de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain101810https://repositorio.unibague.edu.co/bitstreams/f4f14c59-167f-43f2-af78-47ff1b544046/download511e7d1893ad91871927fbc6cc541b5aMD59Formato de Auritorización.pdf.txtFormato de Auritorización.pdf.txtExtracted texttext/plain84https://repositorio.unibague.edu.co/bitstreams/bc63f2d6-a960-46fc-8764-1d2a2147f3ff/downloadf97d7da825a7beacc3316d9946e2947dMD511THUMBNAILTrabajo de grado.pdf.jpgTrabajo de grado.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6137https://repositorio.unibague.edu.co/bitstreams/46dce037-0629-40cc-bccd-1362a658412d/downloade3cb555f87ad2c7a1eb2e4170abc69e2MD510Formato de Auritorización.pdf.jpgFormato de Auritorización.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg31324https://repositorio.unibague.edu.co/bitstreams/36523bff-af54-4f98-b037-0f63e071a912/downloada9bdc86adb9ea5502aba2c6d77825117MD51220.500.12313/5148oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/51482025-08-12 23:08:44.481https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/https://repositorio.unibague.edu.coRepositorio Institucional Universidad de Ibaguébdigital@metabiblioteca.comQ3JlYXRpdmUgQ29tbW9ucyBBdHRyaWJ1dGlvbi1Ob25Db21tZXJjaWFsLU5vRGVyaXZhdGl2ZXMgNC4wIEludGVybmF0aW9uYWwgTGljZW5zZQ0KaHR0cHM6Ly9jcmVhdGl2ZWNvbW1vbnMub3JnL2xpY2Vuc2VzL2J5LW5jLW5kLzQuMC8= |