Causales que influyen en la renuncia recurrente en una empresa dedicada al recaudo de cartera castigada en la ciudad de Bucaramanga
En la actualidad, en toda organización, el talento humano es una de las herramientas más importantes que tienen las mismas y el mantener este personal es una tarea necesaria; pero cuando se empieza a presentar gran rotación en un lapso muy corto se convierte en un problema significativo que afecta a...
- Autores:
-
Vargas, T.M
Correa, L.K
- Tipo de recurso:
- http://purl.org/coar/resource_type/c_f744
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/29188
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/29188
- Palabra clave:
- Workplace stress
Absenteeism
Job desertion
Workplace well-being
Estrés laboral
Ausentismo laboral
Deserción laboral
Bienestar laboral
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En la actualidad, en toda organización, el talento humano es una de las herramientas más importantes que tienen las mismas y el mantener este personal es una tarea necesaria; pero cuando se empieza a presentar gran rotación en un lapso muy corto se convierte en un problema significativo que afecta a la organización. Por tal motivo, el presente proyecto de investigación surge con el fin de identificar qué están influyendo en la renuncia recurrente en una empresa de la ciudad de Bucaramanga, la cual presta el servicio de recuperación de cartera para una organización, que es dueña de los almacenes de vestuario muy importantes en la regio y algunas zonas del país. Por un lado, su objetivo principal es cobrar a los clientes que se encuentran en proceso jurídico debido al no pago de sus créditos en cada una de las tiendas; aún más se ha podido notar que dicha organización tiene mucha rotación en su personal, y que todos los días se evidencia la contratación y a su vez la desvinculación de estos, de tal manera que con la situación antes mencionada, este proyecto tiene como finalidad buscar detalladamente las causas que están influyendo para que el personal no quiera permanecer mucho tiempo en la compañía. |
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Por tal motivo, el presente proyecto de investigación surge con el fin de identificar qué están influyendo en la renuncia recurrente en una empresa de la ciudad de Bucaramanga, la cual presta el servicio de recuperación de cartera para una organización, que es dueña de los almacenes de vestuario muy importantes en la regio y algunas zonas del país. Por un lado, su objetivo principal es cobrar a los clientes que se encuentran en proceso jurídico debido al no pago de sus créditos en cada una de las tiendas; aún más se ha podido notar que dicha organización tiene mucha rotación en su personal, y que todos los días se evidencia la contratación y a su vez la desvinculación de estos, de tal manera que con la situación antes mencionada, este proyecto tiene como finalidad buscar detalladamente las causas que están influyendo para que el personal no quiera permanecer mucho tiempo en la compañía.Nowadays, in every organization, human talent is one of the most important tools available, and retaining this staff is a necessary task; however, when high turnover begins to occur in a very short period of time, it becomes a significant problem affecting the organization. For this reason, this research project aims to identify what is influencing recurring resignations in a company in the city of Bucaramanga, which provides loan recovery services for an organization that owns major clothing stores in the region and other parts of the country. On the one hand, its main objective is to collect from customers who are facing legal proceedings due to non-payment of their credits at each of its stores; Furthermore, it has been noted that this organization has a high turnover rate among its staff, and that hiring and dismissal of staff is evident every day. Therefore, given the aforementioned situation, this project aims to investigate in detail the causes that are influencing staff to avoid remaining with the company for long periods of time.Modalidad Presencialapplication/pdfspaGeneración Creativa : Encuentro de Semilleros de Investigación UNABhttp://hdl.handle.net/20.500.12749/29040http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Generación Creativa. Generación Creativa : Encuentro de Semilleros de Investigación UNAB ; Número 17 (2023) ; página 123Causales que influyen en la renuncia recurrente en una empresa dedicada al recaudo de cartera castigada en la ciudad de BucaramangaReasons for recurring resignation in a company dedicated to the collection of bad debts in the city of BucaramangaConferenceinfo:eu-repo/semantics/conferenceProceedingsMemoria de eventoshttp://purl.org/coar/resource_type/c_f744info:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/EC_ACUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludSistema de Investigación SIUNABWorkplace stressAbsenteeismJob desertionWorkplace well-beingEstrés laboralAusentismo laboralDeserción laboralBienestar laboralORIGINALArtículo 55.pdfArtículo 55.pdfMemoriasapplication/pdf439407https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29188/1/Art%c3%adculo%2055.pdf0fb4a597d64a0282a4e1e47fffb609bdMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29188/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAILArtículo 55.pdf.jpgArtículo 55.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg12178https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29188/3/Art%c3%adculo%2055.pdf.jpg98289d44b8ece8f0bf11e237caa18873MD53open access20.500.12749/29188oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/291882025-05-19 16:09:32.661open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |