Mejoramiento a los procesos de toma de lecturas y reparto de facturas en la sucursal Bucaramanga de la Empresa Electrificadora de Santander S.A. E.S.P

La calidad en la prestación del servicio se ha constituído para cualquier empresa en un objetivo fundamental, porque a través de ella es posible lograr el alcance de la eficiencia y la satisfacción del cliente que resulta un punto clave en la disciplina de la Gerencia del Servicio. En la actualidad...

Full description

Autores:

García Torres, Sandra Milena
Ortiz Ruiz, Ena Cecilia

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

1998

Institución:

Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:

Repositorio UNAB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/29193

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12749/29193

Palabra clave:

Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Improvement
Processes
Invoices
Process management
Quality control
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Gestión de procesos
Control de calidad
Mejoramiento
Procesos
Facturas

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