Evaluación de los procesos de calidad que desarrolla las empresas del sector hospitalario privado en la ciudad de Bucaramanga y diseño de un esquema de implementación de los procesos de calidad en este sector

La creciente complejidad y competitividad generada actualmente en la economía nacional, ha obligado a las empresas colombianas a desarrollar programas que eleven la calidad de sus productos o servicios, Hoy en día, los gerentes tienen la tendencia a concentrarse en el producto final, desligándose de su verdadera responsabilidad de tener una administración bien informada y una clara conciencia de la calidad.

• Autores: Manosalva de la Rosa, Claudia Patricia; Mejia Trujillo, Andrea Ximena; Rueda Mendez, Rosalba
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 1994
• Institución: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
• Repositorio: Repositorio UNAB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/31448
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12749/31448
• Palabra clave: Management enterprises; Sucess in business; Decision making; Quality processes; Hospital sector; Strategic management; Environmental analysis; Market analysis; Process control; Quality control; Strategic planning; Administración de empresas; Éxito en los negocios; Toma de decisiones; Control de procesos; Control de calidad; Planificación estratégica; Procesos de calidad; Sector hospitalario; Gerencia estratégica; Análisis ambiental; Análisis de mercados
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