Rediseño del proceso de servicio al cliente dela caja de compensación familiar Comfenalco Santander
El mejor servicio al cliente es el que nace del corazón de quienes trabajan en las empresas, es aquel que tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de las personas brindando experiencias de genuina felicidad. Para lograr esto Comfenalco Santander plantea un enfoque al cliente desde el sentido d...
- Autores:
-
Herrera Ortiz, Jakeline
- Tipo de recurso:
- http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad Industrial de Santander
- Repositorio:
- Repositorio UIS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/28582
- Palabra clave:
- Rights
- License
- Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)