Diseño de una metodología para la identificación y control de disputas logísticas en el área de operaciones de L’Oreal Colombia

En este trabajo se desarrolla una metodología optimizada de la gestión de la logística inversa en L’Oréal Colombia, abordando el indicador de Dispute Rate, el cual mide las notas de crédito emitidas por diferentes novedades. Se analizan las principales causas de las disputas, como lo son faltantes,...

Full description

Autores:

Bonilla Valbuena , Nelson Esteban
Hernández Pantoja, Daniel Esteban

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2025

Institución:

Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Repositorio:

RIUD: repositorio U. Distrital

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.udistrital.edu.co:11349/93130

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11349/93130

Palabra clave:

Logística inversa
Notas de crédito
Novedades logísticas
Faltantes
Averías
Indicador de disputas
Ingeniería de Producción -- Tesis y Disertaciones Académicas
Ingeniería de la producción
Control de procesos industriales
Innovación tecnológica -- Bogotá (Colombia)
Reverse logistics
Credit notes
Logistics issues
Shortages
Damages
Dispute rate

Rights

License

Restringido (Solo Referencia)