Propuesta de un sistema tracking para mejorar la percepción de respuesta hacia los clientes en los procesos de trámites vehiculares
En la actualidad, el sector de la prestación de servicios de trámites vehiculares que realiza un tramitador juega un papel fundamental como intermediario entre los clientes y los organismos de tránsito. Sin embargo, la falta de un sistema eficiente de seguimiento ha generado diversos desafíos en la...
- Autores:
-
Triana Ortiz, Dayanna Stefannia
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Distrital Francisco José de Caldas
- Repositorio:
- RIUD: repositorio U. Distrital
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.udistrital.edu.co:11349/93728
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11349/93728
- Palabra clave:
- Trámite de vehículos automotores
Normatividad Ministerio de Transporte
Tramitador autorizado
Organismos de Tránsito
Sistema Tracking
Cliente
Especialización en Gestió de Proyectos de Ingeniería -- Tesis y disertaciones académicas
Motor vehicle procedure
Regulations of the Ministry of Transport
Authorized processor
Traffic authorities
Tracking system
Customer
- Rights
- License
- Restringido (Solo Referencia)