Diseño y desarrollo de un gestor de conocimiento para los procesos de soporte de la Empresa CSI Group

El presente trabajo de grado, tiene por objetivo diseñar y desarrollar un Gestor de conocimiento para fortalecer los procesos de soporte de la empresa CSI GROUP que permita a los empleados de la empresa diagnosticar las soluciones de soporte de manera más eficaz, mejorando los tiempos de respuesta y...

Full description

Autores:

Roa Bernal, Gloria Lizeth
Moreno Mayorga, Marcela Milena

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Repositorio:

RIUD: repositorio U. Distrital

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.udistrital.edu.co:11349/8294

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11349/8294

Palabra clave:

Gestor de conocimiento
Bases de datos
Información
Soporte
Empresa
Datos
Ingeniería Telemática - Tesis y disertaciones académicas
Gestión del conocimiento
Sistemas de información
Capital intelectual
Knowledge manager
Databases
Information
Support
Company
Data

Rights

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