Propuesta de modelo de chatbot con machine learning para concesionarios de automóviles (ventas y mantenimiento)
La evolución tecnológica ha permitido automatizar procesos industriales, comerciales y demás, lo que a su vez ha conllevado a optimizar tareas y reducir tiempos y costos en diferentes procesos. El chatbot es un claro ejemplo de ello, debido a que es software que se utiliza para realizar diferentes t...
- Autores:
-
Cortes Bernate, Nicolás Santiago
Becerra Chaves, Mónica Lorena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Distrital Francisco José de Caldas
- Repositorio:
- RIUD: repositorio U. Distrital
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.udistrital.edu.co:11349/39731
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11349/39731
- Palabra clave:
- Chatbot
Inteligencia artificial
Industria automotriz
Automatización
Optimización de procesos
Ingeniería Industrial -- Tesis y disertaciones académicas
Automatización de atención al cliente en concesionarios
Inteligencia artificial aplicada a ventas y mantenimiento de vehículos
Optimización de procesos comerciales con chatbots
Chatbot
Artificial intelligence
Automotive industry
Automation
Process optimization
- Rights
- License
- Attribution-NoDerivatives 4.0 Internacional