Los arquetipos en las organizaciones “una herramienta en desarrollo” aportes de mejora desde la sociología

El presente trabajo, se centra en los arquetipos, herramienta que Emtelco, empresa con más de dos décadas en Customer Experience y Business Process Outsourcing, utiliza para la de tipificación de usuarios y colaboradores, la cual a pesar de contar con una gran utilidad, al momento de su implementaci...