Gestión de la calidad con el modelo EFQM en 10 pymes metalmecánicas de Medellín

RESUMEN: La relevancia de las pymes para el país exige la generación de proyectos que lleven a su fortalecimiento, haciéndose necesario evaluar y mejorar su gestión de la calidad. Para ello, se utilizó el modelo EFQM, que consta de 9 criterios, 7 evaluados con los directivos, otro entre sus trabajad...

Full description

Autores:

Parra Mesa, Carlos Mario
Villa Toro, Víctor Manuel
Restrepo Montoya, José William

Tipo de recurso:

Article of investigation

Fecha de publicación:

2009

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/26880

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10495/26880

Palabra clave:

Gestión de calidad
Quality Management
Modelo EFQM de excelencia
Pequeñas y medianas empresas (PYMES)
Sector metalmecánico

Rights

openAccess

License

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