Mejoramiento del porcentaje de guías entregadas en tiempo promesa y eficiencia en la distribución para los clientes Aplus de una empresa paquetera en el Valle de Aburrá

RESUMEN: La Empresa Paquetera está dedicada al procesamiento y distribución de envíos hacia las diferentes ciudades del país; su promesa de servicio es de aproximadamente 36 horas que empiezan a regir desde la recepción del envío hasta la entrega verificada. Su nivel de servicio se basa en el cumpli...

Full description

Autores:

Castrillón Cartagena, Jorge Andrés
Loaiza Arcila, Víctor Manuel

Tipo de recurso:

Tesis

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/13900

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10495/13900

Palabra clave:

Sector servicios
Industria de los servicios
Entrega de mercancías
Mejora de procesos

Rights

openAccess

License

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