Implementación de un modelo de clasificación multiclase para estimar la propensión de respuesta de llamadas en Novaempresarios

En este informe se presentan los resultados de las practicas académicas realizadas para Novaventa, empresa comercializadora de alimentos, vestuario y productos para el hogar, cuya actividad principal es la venta directa (venta por catálogo). El objetivo de este trabajo fue diseñar e implementar un m...

Full description

Autores:

Jaramillo Delgado, Carlos Andrés

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2025

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/46053

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10495/46053

Palabra clave:

Centros de atención telefónica
Call centers
Toma de decisiones - Procesamiento de datos
Decision making - Data processing
Análisis predictivo
Predictive analytics
Aprendizaje automático
Machine learning
Análisis de datos
Data analysis
Venta directa
Direct marketing
XGBoost
http://aims.fao.org/aos/agrovoc/c_49834
http://aims.fao.org/aos/agrovoc/c_15962
http://aims.fao.org/aos/agrovoc/c_2323
http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh96005575
http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh2008102118
http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh2020007371

Rights

openAccess

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/