Estimación del Customer Lifetime Value en un Contexto No Contractual

RESUMEN : Identificar a los clientes más valiosos es esencial para cualquier empresa, ya que permite desarrollar estrategias comerciales más efectivas y fortalecer la fidelización. Una métrica fundamental para lograrlo es el Valor de Vida del Cliente (Customer Lifetime Value). En contextos no contra...

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Autores:

Vásquez Zapata, Jhon Jarrys

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2024

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/40457

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10495/40457

Palabra clave:

Marketing
Marketing
Comportamiento del consumidor
Consumer behavior
Servicio al cliente
customer service
Prendas de vestir
Clothing and dress
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept1545

Rights

openAccess

License

https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/