Sobre el papel de la empatía: reflexión literaria en torno al uso del concepto en el ámbito organizacional

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Full description

Autores:

Piedrahita, Leidy Dahianna

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2022

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/30188

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10495/30188

Palabra clave:

Sociología
Empatía
Simpatía (Sentimiento)
Apatía
Servicio al cliente
Call Center
Simpatía
Organizaciones
Contact Center

Rights

openAccess

License

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