Fortalecimiento del ecosistema de formación Escuela de Clientes mediante la asistente virtual Emma y retos de gamificación

Este informe de práctica presenta un estudio sobre la evolución del ecosistema formativo de Escuela de Clientes de Grupo Nutresa, a través de la implementación de una asistente virtual basada en inteligencia artificial llamada Emma y un sistema de gamificación para fortalecer la experiencia de apren...

Full description

Autores:

Zapata Mazo Lennys Paola
Quintero Quintero Sara

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2025

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/47043

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10495/47043

Palabra clave:

Análisis de mercadeo
Market surveys
Comportamiento del consumidor
Consumer behavior
Inteligencia artificial
Artificial intelligence
Asistente virtual
Transformación digital
Gamificación
Gamification
ODS 4: Educación de calidad. Garantizar una educación inclusiva y equitativa de calidad y promover oportunidades de aprendizaje permanente para todos
ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos
ODS 9: Industria, innovación e infraestructura. Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y sostenible y fomentar la innovación

Rights

openAccess

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