Análisis de la calidad de servicio de las agencias de viajes del municipio de Apartadó conforme a la Norma Técnica Colombiana NTC 6502:2021

El crecimiento del turismo en el país ha sido notable, evidenciado por los datos estadísticos que indican que, en el primer semestre de 2024 llegaron al país 3.115.341 visitantes no residentes, representando un aumento del 8,5% con relación al mismo periodo del 2023 (Ministerio de Comercio, Industri...

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Autores:

Roldán Villalba, Oveyris Dayana

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2025

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/47893

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10495/47893

Palabra clave:

Agencias de viajes
Travel agents
Control de calidad
Quality control
Turismo sostenible
Sustainable tourism
Desarrollo sostenible
Sustainable development
Sostenibilidad
Sustainability
Turismo - Apartadó (Antioquia, Colombia)
Tourism - Apartadó (Antioquia, Colombia)
http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85137157
http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85109440
http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh2008002287
http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh92005743
http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh2009000375
ODS 12: Producción y consumo responsables. Garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles

Rights

openAccess

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/