Automatización de los procesos de extracción, transformación, carga de sucursales y la categorización de los comentarios de los clientes del área de Inteligencia Experiencia del Cliente de Bancolombia S. A

RESUMEN : El presente proyecto se llevó a cabo en la Gerencia de Inteligencia Experiencia del Cliente de la compañía Bancolombia S.A, donde se identificaron dos desafíos principales. En primer lugar, el análisis de los datos de las sucursales se encontraba limitado por el método utilizado, el cual n...

Full description

Autores:

Agudelo Tabares, Stiven

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2023

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/36243

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10495/36243

Palabra clave:

Procesamiento de lenguaje natural
Natural language processing
Lingüística computacional
Mejoramiento de procesos
Bancos - automatización
Modelo de categorización
Modelo multi tópico
Modelo multi categoría
expresiones regulares
Python

Rights

openAccess

License

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